Som totalment culpables de deixar que Amazon torni a amuntegar-se a casa nostra: ja sabeu, els articles que heu adquirit en un capritx, però no han funcionat. Però els companys de compres en línia estan d’enhorabona. En lloc d’haver d’esperar en línia a l’oficina de correus per enviar productes d’Amazon, ara els podeu retornar a les Kohl's locals.
A partir del mes de juliol, totes les botigues de Kohl estan equipades per gestionar les devolucions d’Amazon, això és més de 1.150 ubicacions. Les devolucions no necessiten cap caixa ni etiqueta, i els empleats de Kohl poden proporcionar un servei addicional al personal. A més, és gratis! N’hi ha prou amb portar la teva compra en línia i Kohl’s s’encarregarà de la resta.
Sona familiar? Pot ser que visquis a una ciutat on el primer programa va ser pilotat. El 2017, 100 botigues en ubicacions com Los Angeles, Chicago i Milwaukee van provar per primer cop la col·laboració.
La col·laboració és només un pas cap a una col·laboració encara més gran de Kohl i Amazon, ja que recentment ha anunciat que més de 200 botigues també transportaran productes Amazon. I les col·laboracions no són noves per a Kohl. El minorista s’ha associat amb Aldi en el passat i recentment ha treballat amb Weight Watchers en el seu rebranding.
No estem segurs que si els rendiments gratuïts més fàcils justifiquen més compres d’impuls, però no podem esperar per provar el nou servei convenient.
