La comunicació farà o trencarà la relació entre vostè i el contractista. Considereu els sistemes de comunicació següents abans d’iniciar el vostre proper projecte de remodelació:
Reunions setmanals Cada setmana, a un dia i hora fixats, planifiqueu una reunió per parlar del progrés del projecte. Aquesta és la vostra oportunitat per expressar qualsevol inquietud que tingueu o canvis que vulgueu fer.
Contacte diari Si és possible, intenteu connectar-vos cada dia amb el vostre contractista. Si al matí sortiu de casa per feina, demaneu que arribi la tripulació abans de marxar perquè sàpiga que hi ha algú a la feina que treballa.
Els telèfons mòbils L’ideal seria que hagis de rebre els números de telèfon cel·lular de qui supervisa la seva feina per facilitar el contacte en qualsevol moment del dia.
Quadern del lloc de treball o tauleta d’esborrament de seques Quan marxeu a la feina a primera hora del matí i arribeu de tornada a casa després de la marxa de l’equipament de remodelació, un quadern de lloc de treball pot ser una manera efectiva de comunicar inquietuds i fer preguntes, que després reben la resposta de la tripulació durant el dia. També pot servir de document legal si les comunicacions durant la feina han de revisar-se més endavant.
Decidiu amb anterioritat un mètode de comunicació. Saber que les comunicacions circularan lliurement durant tot el projecte tendeixen a disminuir l’ansietat dels propietaris i facilita una mica el procés de remodelació.
Estalvieu maldecaps en la comunicació entrevistant el vostre contractista abans de comprometre’s amb els seus serveis. L'estil de comunicació d'una empresa es revela sovint durant el primer contacte. Si hi ha banderes vermelles durant l’entrevista inicial, això podria ser una indicació de problemes futurs.
Pregunta’t: l’empresa ha respost a la meva trucada inicial de manera puntual? El contractista o venedor em va escoltar? Em vaig sentir escoltat? El contractista o venedor va atendre les meves necessitats i problemes? S’han de plantejar preguntes similars a l’hora de consultar les referències d’un contractista.
Amb aquestes habilitats de comunicació a la butxaca, estàs ben avançat per aconseguir el treball bé per primera vegada.
